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COVID-19

COVID-19

Ihre IT liegt uns nach wie vor am Herzen!

Der verordnete Lockdown des Bundesrates erfordert von uns allen eine grosse Flexibilität: in dieser angespannten und herausfordernden Zeit setzen wir als CompuTech-Team alles daran, dass Ihre IT reibungslos funktioniert!

Kundentermine

Die aktuelle Situation zwingt uns dazu auf die physischen Kontakte zu verzichten. Der Kontakt mit Ihnen ist uns aber trotzdem wichtig: aus diesem Grund setzen wir auf Telefongespräche. Mit Microsoft Teams können wir Videogespräche führen, es ist uns sogar möglich mit Ihnen Dinge auf dem Bildschirm anzuschauen und zu besprechen.

Home-Office

Seit dem 16. März arbeitet ein Grossteil des CompuTech-Teams im Home-Office. Mit unseren Cloud-Lösungen sind wir in der Lage unsere Arbeiten weiterzuführen, als wären wir im Büro.

Materiallieferungen

Geräte, Zubehör und Verbrauchsmaterial können wir Ihnen auch in dieser Situation liefern. Diese werden wir Ihnen bis auf Weiteres portofrei mit der Post zukommen lassen.

Support

Der Support ist die erste Anlaufstelle bei einer Frage oder einem Problem. Von Montag bis Freitag, von 08.00 – 12.00 und von 13.30 – 17.00 Uhr sind wir gerne wie gewohnt für Sie da. Aufgrund der grossen Nachfrage haben wir unser Supportteam aufgestockt. Wir sind bestrebt, Ihre Support-anfragen zügig zu bearbeiten. Selbstverständlich erreichen Sie uns auch in Notfällen über unsere Notfall-Nummer.

Support vor Ort

Sollte es bei Ihnen einen betriebskritischen Zwischenfall geben, dann werden wir Sie auch in einem solchen Fall unterstützen! Unsere Mitarbeiter werden sich dabei nach den Richtlinien des BAG verhalten und keine Risiken eingehen.

Shop und Repaircenter in Zollbrück

Unser Shop in Zollbrück bleibt bis auf Weiteres geschlossen.
Gerne beraten wir Sie jedoch telefonisch oder nehmen Ihre Bestellung über unseren E-Shop https://shop.computech.ch entgegen. Die Ware senden wir Ihnen kostenfrei zu.

Reparaturen führen wir selbstverständlich nach wie vor durch. Vor einer Geräteanlieferung melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Support.

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